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ご利用案内GUIDE

商品のご注文について

会員ID・パスワードについて

デンソー全館空調オンラインストアご利用の際には、会員IDとパスワードが必要です。初めてご利用の方は、「ログインする」より新たにご登録ください。

ご注文方法について

  1. ご自身の会員ID・パスワードを使ってログインしてください。ヘッダーにある「マイページ」をクリックし、ID・パスワードをご入力ください。
  2. いずれかの方法で、ご自宅に使われているフィルターをお選びください。
    • 選びかた
      フィルター交換ナビを使って、ご自宅のリモコン・フィルター設置場所・フィルターサイズ等から選ぶ。
      ※初めてご利用される方で、お手元に製品の品番等の情報のない方におすすめです。
    • 選びかた
      マイページに入り、過去のご購入履歴から選ぶ。
      ※2回以上ご利用の方におすすめです。
    • 選びかた
      フィルター品番から選ぶ。
    • 選びかた
      フィルターのカテゴリー(空調用/換気用)の一覧から選ぶ。
      ※上記の方法でも、ご自宅に使われているフィルターがお分かりにならない場合は、お住まいの地域にございます、「お問合せ」からウェブ上でご質問頂くか、以下の弊社サービス拠点にお電話でお問合せください。
      ※全館空調のフィルターは、お使い頂いている機器に合わせて種類が決まっているため、現在お使いのフィルターを別のフィルターへ変更することは、基本的にできません。
  3. 商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンを押してください。
  4. そのままお買い物を続ける場合は、「トップ画面に戻る」へ、お買いもの終了の場合は、「注文画面に進む」をクリックしてください。
  5. 「注文画面」より、以下の流れに沿って必要事項をご記入ください。
    1. 買いものかごの内容ご確認、注文者および送付先の情報ご入力
    2. 決済・配送方法のご選択
    3. 注文内容の確認
    4. 注文完了
  6. ご注文後、自動で内容確認メールが届きますのでご確認ください。
    ※迷惑メール対策をされているお客様は、「onlinestore@denso-sales.co.jp」の受信許可設定を。お願いします。

お支払いについて

クレジットカード

  • クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)による一括払い
  • 代金引換。

のいずれかをお選びいただけます。

  • ※クレジットカードでのお支払いは、ご利用者様ご本人名義のカードのみご利用いただけます。
  • ※クレジットカードのご利用条件は、ご利用者様とカード会社間で別途結ばれている契約に従うものとします。
  • ※当カード決済システム上、クレジットカードご利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。

配送について

配送日数について

お住まいの地域により異なりますので、以下をご確認ください。

北海道エリア       ・・・ご注文後、3日でお届け
東北エリア        ・・・ご注文後、2日でお届け
関東甲信越エリア   ・・・ご注文後、2日でお届け
中部エリア ・・・ご注文後、2日でお届け
関西エリア ・・・ご注文後、2日でお届け
中国エリア ・・・ご注文後、2日でお届け
四国エリア ・・・ご注文後、3日でお届け

送料について

送料は、一律600円(税抜)です。

代引き手数料について。

代引き手数料は、一律300円(税抜)です。 

返品・交換について

初期不良の場合以外の返品には応じられませんので、ご了承ください。

不良品について

製品到着から7日間以内に生じました製品不良・汚損・破損に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
上記の初期不良や発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。ご面倒をお掛けしますが、以下までご連絡ください。

株式会社デンソーセールス 本社関東住設営業部
TEL:03-6367-6280/MAIL:onlinestore@denso-sales.co.jp

ご注文に関するお問合せ
株式会社デンソーセールス 本社関東住設営業部
東京都渋谷区松濤2-15-13 デンソー渋谷ビル
TEL:03-6367-6280/MAIL:onlinestore@denso-sales.co.jp



 
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